PROMOCJE SKLEPU INTERNETOWEGO Belmico

Ważne: wszystkie rodzaje kuponów są przyznawane konkretnemu klientowi, nie mogą być zamieniane na gotówkę czy przekazywane innemu klientowi.

Pytania i odpowiedzi
 
Jak można dostać kupon promocyjny?
W naszym sklepie mamy kilka rodzajów kuponów promocyjnych
  1. Kupony (vouchery) za zakupy dokonane w naszym sklepie - są przyznawane po dokonaniu zakupu za kwotę minimum 500 złotych netto. Kupony można wykorzystać podczas kolejnych zakupów w okresie do 60 dni od daty otrzymaniu kuponu. Wartość kuponu jest proporcjonalna do wartości koszyka (im większa kwota, tym wyższa wartość kuponu). Warto podkreślić, że wartość kuponu zależy również od innych czynników uznaniowych, specyficznych dla danego klienta np. dotychczasowego wolumenu zakupów, okresu korzystania z naszych usług, zaangażowania w akcje promocyjne itp.  
    Informacja o przyznanym kuponie, jego wartości oraz datach ważności jest wysyłana na adres email przypisany do kupującego. Kupony można również znaleźć w zakładce Moje konto --> Kupony.
  2. Kupony promocyjne są najczęściej przyznawane podczas określonych akcji promocyjnych, co sprawia,  że mogą się różnić zarówno pod względem wartości, jak i parametrów (np. okresu ważności, produktów objętych promocją itp.). Czasami pojawiają się również jako nagrody w konkursach lub kupony powitalne dla nowych klientów.
  3. Darmowa dostawa już od 400 zł netto (496 zł brutto).
  4. Kupony powitalne - przyznawane po zarejestrowaniu, na pierwsze zakupy w naszym sklepie
  5. Kupony przyznawane w ramach programu lojalnościowego (już niebawem będą dostępne)
Jak skorzystać z kuponów?
  1. Wybierz interesujące Cię produkty i dodaj do koszyka
  2. Po przejściu do Koszyka kliknij "Czy posiadasz kod promocyjny" a następnie dodaj kody, które chcesz wykorzystać podczas bieżących zakupów, klikając w widoczne kody. Jeśli kod nie jest widoczny, należy przejść do zakładki Moje konto --> Kupony i skopiować widoczne tam kody
  3. Po wciśnięciu 'Dodaj', kwota rabatu powinna zostać odliczona od wartości produktów w koszyku

Jak naliczane są rabaty? 
  1. W pierwszej kolejności naliczane są Kupony Promocyjne na wybrane produkty
  2. W drugiej kolejności naliczane są kupony okazjonane np. promocja wakacyjna. Naliczenie obejmuje wyłącznie produkty nie objęte promocją z punktu 1.
  3. W tzreciej kolejności naliczane są rabaty przyznane za wcześniejsze zakupy. Te rabaty również mają zastosowanie wyłącznie do produktów nie objętych promocją z punktu 1 i 2.
Dlaczego mój kupon nie działa?
Przyczyny mogą być różne, ale najczęściej występujące powody to:
  1. Błędne wpisanie znaków określających dany kupon promocyjny.
  2. Być może wygasła data ważności kuponu promocyjnego?
  3. Być może wartość zamówienia nie przekracza minimalnej kwoty zamówienia przypisanej do kuponu?
  4. Być może kupon rabatowy może być wykorzystany tylko przy określonych formach płatności lub na określone produkty?